Privacy
PRIVACY E RECUPERO CREDITI
LA TUTELA DEL CREDITO, NEL RISPETTO DELLA PERSONA
Il recupero crediti è un'attività che richiede professionalità, correttezza e attenzione alla riservatezza.
TC.TIMES ritiene che la tutela del credito debba essere perseguita nel pieno rispetto della dignità delle persone e della normativa in materia di protezione dei dati personali.
La gestione di una posizione debitoria non deve mai tradursi in comportamenti invasivi, pressioni indebite o divulgazione ingiustificata di informazioni a soggetti estranei.
La professionalità si misura anche nel rispetto con cui si gestisce ogni rapporto.
I PRINCIPI CHE GUIDANO LA NOSTRA ATTIVITÀ
RISERVATEZZA E DIGNITÀ PERSONALE
Le informazioni relative a una posizione debitoria devono essere comunicate esclusivamente ai soggetti legittimati a conoscerle.
Non è consentito divulgare ingiustificatamente informazioni sul mancato pagamento a familiari, colleghi, vicini di casa o altri soggetti estranei.
CONTATTI CORRETTI E PROPORZIONATI
Le attività di sollecito devono essere svolte con modalità professionali, rispettose e proporzionate.
Non sono ammesse pressioni indebite, comunicazioni preregistrate di sollecito prive dell'intervento di un operatore o modalità che possano esporre la situazione debitoria dell'interessato a terzi.
COMUNICAZIONI RISERVATE
Le comunicazioni relative al credito devono essere indirizzate al destinatario interessato, adottando modalità idonee a proteggerne la riservatezza.
La corrispondenza deve essere predisposta in modo da non rendere visibili a soggetti estranei informazioni relative alla posizione debitoria.
DATI PERTINENTI E NECESSARI
Nell'ambito dell'attività di recupero crediti vengono trattati i dati personali necessari alla gestione dell'incarico, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
I dati devono essere adeguati e pertinenti rispetto alle finalità per cui vengono utilizzati.
LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
TRASPARENZA, SICUREZZA E RESPONSABILITÀ.
Il trattamento dei dati personali nell'ambito del recupero crediti deve avvenire nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Il trattamento può trovare fondamento, nei casi previsti, nel legittimo interesse del creditore alla gestione e al recupero del credito, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
La conservazione dei dati avviene per il tempo necessario alle finalità del trattamento e nel rispetto degli eventuali obblighi di legge o delle esigenze di tutela dei diritti.
Al termine dell'attività, i dati non vengono utilizzati ulteriormente se non nei casi consentiti dalla normativa, ad esempio per adempiere a obblighi legali o per tutelare un diritto.
IL NOSTRO IMPEGNO
TC.TIMES considera la riservatezza e il rispetto della persona elementi fondamentali di un'attività di recupero crediti svolta con serietà e professionalità.
Tutela del credito e rispetto della dignità personale non sono obiettivi contrapposti: sono parte dello stesso modo di lavorare.
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